রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

el7777hd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লাইভ ক্যাসিনোতে সময় কাটান — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটা স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার তথ্য চাওয়ার অধিকার আছে
el7777hd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

el7777hd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, সেশন ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট নীতি আছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরে থেকে এই তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ বিধি

আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদার যেমন Pragmatic Play বা Evolution, শুধু গেম পরিচালনার জন্য সংযুক্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তারা পায় না।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ চাইতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে আমরা আপনাকে জানাই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — যেটায় আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটা বেছে নিন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে, যেমন ঢাকা থেকে, আপনি সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। আমরা নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সরাসরি নিয়ম।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ জানাব। পরিচয় যাচাই হলে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশনে থাকে। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিদ্যমান বিধির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার সময়সীমা ও প্রক্রিয়া জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, কোন বিভাগে সময় কাটাচ্ছেন বা কোন গেম খুলছেন — এই ধরনের তথ্য আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করি। এটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার হয়। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন বা গেম লোডে সমস্যা হতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, শুধু কাজের জন্য প্রয়োজনীয়গুলো রাখি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করুন এবং কী সংশোধন করতে চান তা জানান। আমাদের দল যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে আপনাকে নিশ্চিত করবে।

না। Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো স্টুডিও শুধু গেম পরিচালনার জন্য সংযুক্ত। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ তাদের কাছে যায় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।